ПРАВИЛА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

ПРАВИЛА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила купли-продажи товаров/услуг вместе с другими документами, указанными в настоящих правилах (далее – Правила), являются обязательным для Сторон юридическим документом, который определяет права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при приобретении Покупателем Товаров в интернет-магазине www.lazerineklinika.lt (далее – Интернет-магазин). В порядке, установленном настоящими Правилами, Продавец обязуется передать товары/услуги Покупателю, а Покупатель обязуется принять заказанные услуги и оплатить их в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

1.2. Используя Интернет-магазин и заказывая в нем Услуги, а также создавая Учетную запись, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Правилами, а также с установленными в них правами и обязанностями Покупателя, и безусловно и безотзывно соглашаетесь их соблюдать. Если Покупатель не согласен принять на себя и соблюдать все обязательства, установленные настоящими Правилами, Покупатель не имеет права пользоваться Интернет-магазином, регистрировать Учетную запись и приобретать в нем Товары/Услуги.

1.3. Термины, написанные в настоящих Правилах с заглавной буквы, имеют следующие значения:

Правила – размещенные в Интернет-магазине настоящие Правила являются обязательным для Сторон юридическим документом, устанавливающим условия пользования Интернет-магазином и купли-продажи предлагаемых в нем Товаров, а также права, обязанности и ответственность Сторон за нарушение настоящих Правил.
Товары – услуги и предметы, предлагаемые к приобретению или продаваемые Покупателю через администрируемый Продавцом Интернет-магазин.
Продавец – UAB «ELDK», код юридического лица 301738710, осуществляющее продажу Товаров, администрирование и обслуживание Интернет-магазина, адрес магазина: M. Valančiaus g. 7–57, LT-03158 Вильнюс, Литва. Данные о Продавце собираются и хранятся в Реестре юридических лиц, который ведет государственное предприятие Registrų centras. Код плательщика НДС Продавца – LT100004136315. Более подробная информация о Продавце представлена в разделах Интернет-магазина О ERA ESTHETIC и Контакты – клиника лазерной дерматологии ERA ESTHETIC.
Покупатель – физическое лицо, которое пользуется Интернет-магазином и приобретает в нем Товары для целей, не связанных с его предпринимательской, торговой, ремесленной или профессиональной деятельностью, то есть для потребительских целей.
Учетная запись – результат регистрации Покупателя в Интернет-магазине, в результате которой создается персональная учетная запись Покупателя, содержащая его персональные данные и историю заказов.
Персональные данные – любая информация, собранная Продавцом о Покупателе или его представителе (физическом лице), как это определено пунктом 1 статьи 4 Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющего Директиву 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных).
Стороны – Продавец и Покупатель.

1.4. Договор купли-продажи конкретного Товара считается заключенным с момента, когда Покупатель, сформировав корзину в Интернет-магазине, указав адрес доставки либо войдя в свою Учетную запись, выбрав способ оплаты и подтвердив, что ознакомился с настоящими Правилами, подтверждает заказ Товаров и оплачивает его в порядке, установленном настоящими Правилами.

1.5. Продавец обрабатывает Персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности содержит важные положения настоящих Правил, поэтому Покупателю рекомендуется внимательно ознакомиться с ней и убедиться, что все ее положения являются понятными и приемлемыми. Политика конфиденциальности доступна в разделе Интернет-магазина Политика конфиденциальности | ERA ESTHETIC.

1.6. Настоящие Правила подготовлены в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики (Žin., 2000, № 74-2262), Законом Литовской Республики о защите прав потребителей (Žin., 1994, № 94-1833; 2000, № 85-2581; 2007, № 12-488), а также Правилами розничной торговли, утвержденными постановлением Правительства Литовской Республики № 697 от 11 июня 2001 года «Об утверждении Правил розничной торговли» (Žin., 2001, № 51-1778; TAR, 28.07.2014, № 2014-10565), иными правовыми актами Литовской Республики и сложившейся добросовестной деловой практикой купли-продажи товаров. Если какое-либо положение настоящих Правил противоречит законодательству Литовской Республики либо по какой-либо причине становится полностью или частично недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Правил.

1.7. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, исправлять или дополнять настоящие Правила. Покупатели информируются об изменениях Правил в Интернет-магазине. Изменения вступают в силу после их публикации в Интернет-магазине. При совершении покупки применяется редакция Правил, действовавшая на момент подтверждения заказа Покупателем.

2. ТОВАРЫ, ИХ ЦЕНА, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ

2.1. Вся информация о Товаре/Услуге, его цене и сроке гарантии производителя, если такая гарантия применяется, указывается в описаниях Товаров в Интернет-магазине. Изображения Товаров в Интернет-магазине носят исключительно иллюстративный характер, а указанные на них цвета, надписи, параметры, размеры, функции, упаковка и/или иные характеристики вследствие особенностей визуального отображения могут отличаться от действительности. Поэтому при приобретении Товара Покупатель во всех случаях должен руководствоваться информацией, указанной в описании конкретного Товара в Интернет-магазине.

2.1. Цена Товара в Интернет-магазине указывается в евро, включая действующую в соответствии с законодательством ставку НДС и другие налоги, если они применяются, а также скидку, применимую к цене Товара, если такая скидка предоставляется.

2.1. Покупатель может оплатить Товар/Услугу одним из способов, предлагаемых при оформлении заказа:

с помощью электронного банковского обслуживания;
платежной картой;
Pay Later, позволяющим покупателям Интернет-магазина приобрести товар сегодня и оплатить его позднее. Условия финансирования при покупке в рассрочку через KLIX:
оформление договора занимает всего несколько минут;
финансируется стоимость товара или корзины на сумму от 100 до 7000 евро;
товары можно приобрести сейчас, распределив сумму заказа на равные ежемесячные платежи;
покупку можно совершить с первоначальным взносом или без него;
при покупке товара в рассрочку Покупатель сразу становится собственником товара.

2.3. Продавец подтверждает заказ Товара после его оплаты Покупателем способом, указанным в пункте 2.3 настоящих Правил, и информирует Покупателя о подтверждении заказа по электронной почте, указанной в Учетной записи Покупателя.

2.4. Подтверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях Продавец может не подтвердить заказ Товара либо отменить и аннулировать уже подтвержденный заказ в случае технической ошибки информационных систем Интернет-магазина, исправления очевидных ошибок либо по иным объективным существенным причинам, не зависящим от Продавца, при наличии подтверждающих такие причины доказательств, в том числе если указанный в описании Товар отсутствует на складе Продавца и его доставка от производителя займет несоразмерно длительное время, и/или Товар больше не производится, и/или изменилась цена Товара. Покупатель незамедлительно информируется о прекращении исполнения или аннулировании заказа, а также об изменении срока доставки, цены или других условий через Учетную запись или по электронной почте, указанной при оформлении заказа. При изменении срока доставки, цены или иных условий Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать сроки поставки и другие условия. В случае аннулирования заказа в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, Продавец обязуется вернуть Покупателю все уплаченные им суммы по такому заказу.

2.5. Подтверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что документы о покупке, включая счет-фактуру НДС, могут быть предоставлены ему в бумажном виде при передаче Товара. В счетах-фактурах НДС указываются реквизиты Продавца, выбранные товары, их количество, предоставленные скидки, итоговая стоимость товаров с учетом всех налогов и иные обязательные сведения, установленные законодательством о бухгалтерском учете.

2.6. Покупатель получает Товар/Услугу в Клинике по адресу M. Valančiaus g. 7–57, LT-03158 Вильнюс, Литва.

3. ЗАКАЗ ТОВАРОВ И МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

3.1. Договор купли-продажи конкретного Товара считается заключенным с момента, когда Покупатель, сформировав корзину в Интернет-магазине, указав адрес доставки или войдя в Учетную запись, выбрав способ оплаты и подтвердив ознакомление с настоящими Правилами, подтверждает заказ и оплачивает его в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. Если заказ не оплачен, договор купли-продажи считается незаключенным.

3.2. Заказывая Товары и подтверждая ознакомление с настоящими Правилами, Покупатель заявляет, что в соответствии с порядком, установленным настоящими Правилами, имеет право приобретать Товар в Интернет-магазине, а также подтверждает правильность предоставленных при оформлении заказа Персональных данных.

3.3. Установленный Продавцом порядок оформления заказа позволяет Покупателю проверить и исправить ошибки до передачи заказа на исполнение. Продавец рекомендует Покупателям внимательно проверять заказ перед его отправкой.

3.4. После передачи заказа на исполнение и его оплаты в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 настоящих Правил, Продавец направляет Покупателю подтверждение исполнения заказа по электронной почте, указанной в Учетной записи, и/или посредством SMS.

3.5. После выполнения заказа Продавцом Покупатель информируется о выполнении заказа по электронной почте, указанной в Учетной записи, и/или посредством SMS.

3.6. Заказ регистрируется и хранится в базе данных Интернет-магазина и может быть просмотрен Покупателем в своей Учетной записи.

3.7. Покупатель понимает, что оплаченные заказы не могут быть отменены, аннулированы или изменены.

3.8. Продавец оставляет за собой право отклонить переданный Покупателем на исполнение заказ или отдельный Товар в составе общего заказа, если Продавец не имеет возможности продать такой Товар, о чем незамедлительно уведомляет Покупателя по электронной почте и телефону или SMS с использованием данных, указанных в Учетной записи, и не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней возвращает Покупателю уплаченную стоимость Товаров в следующих случаях:

3.9. Товар отсутствует в каталоге услуг Продавца или больше не продается по обстоятельствам, не зависящим от Продавца;

3.10. в системе Интернет-магазина возникла техническая ошибка, связанная с указанной в Интернет-магазине ценой Товара.

4. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И СРОК ПРИГОДНОСТИ

4.1. Продавец гарантирует, что предлагаемые в Интернет-магазине Товары/Услуги имеют надлежащее качество:

соответствуют описанию Товара/Услуги, предоставленному Продавцом, и обладают свойствами товара, представленного Продавцом в качестве образца или модели при рекламе или предложении такого товара в Интернет-магазине;
соответствуют показателям качества, обычно присущим услугам такого рода и которых Покупатель вправе разумно ожидать на основании публичных заявлений Продавца об услуге, включая рекламу;
Продавец не несет ответственности за то, что Товары/Услуги, предлагаемые в Интернет-магазине, могут отличаться на фотографиях по размеру, форме, цвету или иным параметрам от фактических характеристик товаров вследствие особенностей используемого Покупателем устройства отображения или иных технических причин. Покупатель при приобретении Товара во всех случаях должен руководствоваться информацией, указанной в описании конкретного Товара в Интернет-магазине;
предоставляемая Продавцом гарантия качества не ограничивает и не ущемляет права потребителей, установленные законодательством Литовской Республики в случае приобретения товара или услуги ненадлежащего качества.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Покупатель имеет право пользоваться Интернет-магазином и приобретать в нем Товары/Услуги в порядке, установленном настоящими Правилами, а также требовать от Продавца исполнения обязательств, принятых им в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Пользуясь Интернет-магазином, создавая Учетную запись и приобретая предлагаемые в Интернет-магазине Товары, Покупатель подтверждает, что является дееспособным физическим лицом и/или законно представляет третье лицо, от имени которого действует, и обязуется:

предоставить правильный адрес электронной почты, контактный номер телефона и иную контактную информацию, необходимую для пользования Интернет-магазином в качестве зарегистрированного пользователя либо для оформления и передачи заказа на исполнение. Запрещается регистрировать Учетную запись в Интернет-магазине с использованием чужих данных;
соблюдать обязательства, предусмотренные настоящими Правилами, и не злоупотреблять правами Покупателя, установленными настоящими Правилами;
добросовестно и корректно пользоваться Интернет-магазином, не нарушать его работу и стабильность и/или не копировать содержимое Интернет-магазина, не удалять уведомления об авторских правах или товарные знаки из копий содержимого Интернет-магазина, не создавать на основе содержимого Интернет-магазина электронные или вручную воспроизведенные базы данных, не размещать содержимое Интернет-магазина на других веб-сайтах, а также не изменять содержимое документов, загруженных из Интернет-магазина;
не использовать автоматизированные средства и/или дополнительное компьютерное оборудование и/или программное обеспечение для просмотра и/или сохранения данных, а также средства, предназначенные для обработки содержимого и/или дизайна Интернет-магазина и/или описаний и изображений Товаров либо для их копирования, шифрования, перепрограммирования, передачи или перенаправления иным способом, кроме предусмотренного функциональностью Интернет-магазина;
обеспечивать защиту данных для входа от третьих лиц, за исключением лиц, уполномоченных Покупателем представлять его при использовании Интернет-магазина и приобретении Товаров, и незамедлительно сообщить Продавцу в случае утраты, незаконного раскрытия, кражи или незаконного использования данных для входа;
информировать Продавца об изменениях данных Покупателя, предоставленных при регистрации, либо самостоятельно обновлять такие данные в Учетной записи;
оплачивать Продавцу заказанные в Интернет-магазине Товары и другие платные услуги в порядке, установленном настоящими Правилами;
соблюдать иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Литовской Республики.

5.3. Продавец обязуется соблюдать обязательства, предусмотренные настоящими Правилами, обеспечить Покупателю возможность надлежащим образом пользоваться Интернет-магазином и прилагать все усилия для бесперебойной работы и доступности Интернет-магазина.

5.4. Продавец обязуется уважать конфиденциальность Покупателей и обрабатывать их Персональные данные строго в соответствии с требованиями законодательства и утвержденной Продавцом Политикой конфиденциальности.

5.5. Продавец вправе по своему усмотрению временно ограничить либо прекратить использование Покупателем Интернет-магазина и приобретение Товаров, включая изменение информации, предоставленной Покупателем в Интернет-магазине, удаление Учетной записи и запрет повторной регистрации, если:

Покупатель нарушает настоящие Правила и/или совершает иные запрещенные действия, противоречащие законодательству Литовской Республики и/или общепринятым нормам морали и этики либо нарушающие права третьих лиц;
Продавцу необходимо провести техническое обслуживание и/или обновление Интернет-магазина;
использование Интернет-магазина Покупателем может причинить или фактически причиняет ущерб Продавцу, его репутации, другим Покупателям и/или третьим лицам и/или такие меры необходимы для защиты прав и законных интересов Продавца, других Покупателей и/или третьих лиц.

5.6. Продавец вправе без отдельного уведомления Покупателя привлекать третьих лиц к выполнению любых действий, связанных с настоящими Правилами, а также передавать третьим лицам свои права и обязанности, возникающие из настоящих Правил.

6. ИЗМЕНЕНИЕ И ВОЗВРАТ УСЛУГ, ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Клиент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор, даже если поставщик услуг уже приступил к его исполнению. В таком случае Клиент обязан оплатить поставщику услуг часть цены, пропорциональную уже оказанным услугам, а также возместить иные разумные расходы, понесенные поставщиком услуг при исполнении договора до момента получения уведомления Клиента о расторжении договора.

6.2. Поставщик услуг вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор только по существенным причинам. В таком случае поставщик услуг обязан полностью возместить Клиенту понесенные им убытки.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Продавец несет ответственность за работу Интернет-магазина, сбои в предоставлении услуг и возникший вследствие этого ущерб Покупателя или третьих лиц только в том случае, если такой ущерб возник в результате умышленных действий Продавца.

7.2. Покупатель несет ответственность за незаконные действия, совершенные при использовании Интернет-магазина, включая, помимо прочего, достоверность Персональных данных, предоставленных при регистрации Учетной записи и/или оформлении заказа. Покупатель понимает и признает, что несет ответственность за передачу своих данных, включая Персональные данные, третьим лицам. Если Интернет-магазином пользуется третье лицо с использованием данных Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем, и все связанные с этим обязательства возлагаются на Покупателя.

7.3. Продавец не несет ответственности за неработоспособность Интернет-магазина, непредоставление или ненадлежащее предоставление услуг и/или ущерб, причиненный Покупателю, если это произошло по вине третьих лиц либо вследствие обстоятельств, которые Продавец не мог контролировать, разумно предвидеть или предотвратить, включая их последствия.

7.4. Продавец освобождается от любой ответственности в случаях, когда Покупатель понес убытки вследствие того, что фактически не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и/или иной информацией, предоставленной Покупателю в описании соответствующего Товара в Интернет-магазине.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Стороны могут обмениваться информацией в электронной форме, и такой обмен признается надлежащим и приравнивается к письменным документам. Вся коммуникация, связанная с использованием услуг Интернет-магазина и/или исполнением договоров купли-продажи Товаров, осуществляется следующим образом:

Покупатель направляет все уведомления, требования, запросы и вопросы на адрес электронной почты, указанный в разделе Интернет-магазина Контакты – клиника лазерной дерматологии ERA ESTHETIC;
Продавец направляет все уведомления и иную информацию Покупателю по адресу электронной почты, указанному в Учетной записи Покупателя или при оформлении заказа;
Покупатель также считается надлежащим образом уведомленным о сообщениях Продавца в соответствии с настоящими Правилами, если соответствующая информация сообщена ему посредством телефонного звонка и/или SMS на номер телефона, указанный в Учетной записи Покупателя или при оформлении заказа.

8.2. Настоящие Правила составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики.

8.3. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. Если Сторонам не удается договориться в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

8.4. Если Покупатель не согласен с ответом Продавца на письменную претензию Покупателя, Покупатель вправе подать заявление/жалобу в отношении Товара, приобретенного в Интернет-магазине, в Государственную службу защиты прав потребителей (Vilniaus g. 25, LT-01402 Вильнюс, эл. почта: tarnyba@vvtat.lt, тел. +370 5 262 6751, факс +370 5 279 1466, веб-сайт: www.vvtat.lt, включая территориальные подразделения службы в уездах) либо заполнить форму заявления на платформе ODR по адресу https://ec.europa.eu/odr/.